شرایط خصوصی گارانتی تبلت و موبایل
-
ارایه جعبه دستگاه برای مطابقت اطلاعات آن با کارت گارانتی و حصول اطمینان از صحت آن در زمان مراجعه به مرکز خدمات برسان و یا ارسال دستگاه ضروری است.
-
کلیه لوازم جانبی همراه دستگاه و همچنین شارژر آن، شامل گارانتی نمیشود.
-
در هنگام پذيرش دستگاه، تمامی لوازم جانبی مانند درب باتری، باتری، شارژر و حافظه جانبی - در صورت امکان - و در شرایطی که به صلاحدید مسئولین فنی مرکز خدمات مورد نياز نباشند، به مشتری تحویل داده خواهد شد و در نتیجه شرکت برسان سرویس مسئولیتی در قبال مفقود شدن ساير لوازم دستگاه نخواهد داشت.
-
حفظ اطلاعات موجود روی حافظه دستگاه بهعهده مشتریان بوده و لازم است تا پیش از مراجعه به مرکز خدمات از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنند. بدیهی است که در غیر اینصورت، برسان مسئولیتی در قبال حفظ و نگهداری اطلاعات مشتریان در فرایند تعمیر نخواهد داشت.
-
تعمیرات و سرویس تلفنهای همراه هوشمند، دستگاههای پخش موسیقی و تبلتهایی که گارانتی نداشته، گارانتی آنها به اتمام رسیده و یا از گارانتی خارج شده باشند، تا سقف 2،000،000 ریال بدون استعلام و در مواردی که هزینه سرویس بیش از مبلغ فوق باشد، با هماهنگی مشتری انجام خواهد پذیرفت.
-
چنانچه در فرایند تعمیر، کارشناسان فنی برسان، نسبت به تعویض قطعهای اقدام و یا دستگاه مشتری را با دستگاهی دیگر تعویض و یا دستگاه را از وی خریداری کنند، مشتری دیگری حقی در مورد قطعات و دستگاه تعویض شده و یا دستگاه خریداری شده نداشته و همگی جزو داراییهای شرکت برسان بهحساب میآیند.
-
. رفع اشکالهای نرمافزاری و نصب نرمافزارهای مورد نیاز کاربران جزو خدمات گارانتی نبوده و بسته به نوع تلفن همراه، تبلت و یا دستگاه پخش موسیقی، با دریافت هزینه انجام میشود.
در صورت محقق شدن هر یک از شرایط زیر گارانتی تبلت و موبایل نقض خواهد شد:
1. موارد نقض گارانتی آمده در شرایط عمومی گارانتی.
2. باز شدن بدنه دستگاه بههر دلیل.
3. عیوب ناشی از عدم اتصال صحیح لوازم جانبی همچون ابزارهای مجهز به خروجي USB ،HDMI، تلویزیون، نمايشگر و مانند آن.
4. ایرادات و عیوب سختافزاری ناشی از نصب و استفاده از نرمافزارهای غير استاندارد، سیستم عاملهای غیر منطبق و غیر رسمی و يا آلوده شدن سيستم به ويروسهای كامپيوتر.
5. از آنجا که باتری وسیله ای مصرفی است، مدت زمان گارانتی باطری موبایل و تبلت نصف زمان گارانتی دستگاه است.